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30?魔术师:怎样打造超预期的体验-《得到大学》笔记

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来自Jane Book App的图片

病例补充

为了超越用户的期望,最好放弃每个人都盯着的元素,转向他们不希望找到突破的地方。这是突破价值诅咒的关键。

电缆行业一直是一个很好的阻水解决方案。我们为海底电缆行业开发了防水胶,防水胶的性能一直是业内最好的,但它仍然无法打开市场大门。

为什么?

我们分析了原因,客户不喜欢这个程序,他们实际上认识到这个程序。但是使用这个程序会带来很多额外的工作,这对于有线电视工厂来说非常困难。例如,开发加工水堵胶水设备,如开发干燥阻水设备,还开发模具,以适应这种胶水的应用。这些对客户来说完全不熟悉,入门门槛太高,很难让客户同时解决这些问题。

认识到这个转折点,我们的问题被积极地转化为:如何为客户提供方便的应用体验?

因此我们主动开发了中国最好的注塑设备工厂,找到了最好的烘干隧道制造商,帮助客户设计模具,并与客户合作进行所有的试生产工作,让客户无需付款更多。 p>

客户对试用系统非常满意,我们也顺利收到订单。

许多竞争对手正在盯着阻水胶水产品,并且只在这款产品上努力工作。如果他们没有意识到客户真正关心的是什么,他们将无法再与我们竞争。

姜地主

1.1

2019.08.23 05: 26

字数454

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病例补充

为了超越用户的期望,最好放弃每个人都盯着的元素,转向他们不希望找到突破的地方。这是突破价值诅咒的关键。

电缆行业一直是一个很好的阻水解决方案。我们为海底电缆行业开发了防水胶,防水胶的性能一直是业内最好的,但它仍然无法打开市场大门。

为什么?

我们分析了原因,客户不喜欢这个程序,他们实际上认识到这个程序。但是使用这个程序会带来很多额外的工作,这对于有线电视工厂来说非常困难。例如,开发加工水堵胶水设备,如开发干燥阻水设备,还开发模具,以适应这种胶水的应用。这些对客户来说完全不熟悉,入门门槛太高,很难让客户同时解决这些问题。

认识到这个转折点,我们的问题被积极地转化为:如何为客户提供方便的应用体验?

因此我们主动开发了中国最好的注塑设备工厂,找到了最好的烘干隧道制造商,帮助客户设计模具,并与客户合作进行所有的试生产工作,让客户无需付款更多。 p>

客户对试用系统非常满意,我们也顺利收到订单。

许多竞争对手正在盯着阻水胶水产品,并且只在这款产品上努力工作。如果他们没有意识到客户真正关心的是什么,他们将无法再与我们竞争。

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为了超越用户的期望,最好放弃每个人都盯着的元素,转向他们不希望找到突破的地方。这是突破价值诅咒的关键。

电缆行业一直是一个很好的阻水解决方案。我们为海底电缆行业开发了防水胶,防水胶的性能一直是业内最好的,但它仍然无法打开市场大门。

为什么?

我们分析了原因,客户不喜欢这个程序,他们实际上认识到这个程序。但是使用这个程序会带来很多额外的工作,这对于有线电视工厂来说非常困难。例如,开发加工水堵胶水设备,如开发干燥阻水设备,还开发模具,以适应这种胶水的应用。这些对客户来说完全不熟悉,入门门槛太高,很难让客户同时解决这些问题。

认识到这个转折点,我们的问题被积极地转化为:如何为客户提供方便的应用体验?

因此我们主动开发了中国最好的注塑设备工厂,找到了最好的烘干隧道制造商,帮助客户设计模具,并与客户合作进行所有的试生产工作,让客户无需付款更多。 p>

客户对试用系统非常满意,我们也顺利收到订单。

许多竞争对手正在盯着阻水胶水产品,并且只在这款产品上努力工作。如果他们没有意识到客户真正关心的是什么,他们将无法再与我们竞争。

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