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腾讯与故宫联合发布“玩转故宫”2.0,AI导览助手“福大人”上岗服务

7月16日,故宫博物院举办了“关古硕今日无界未来”数字宫新闻发布会,向公众展示了“数字宫”建设的一系列成果。其中,由腾讯地图,腾讯云小伟和故宫博物馆共同创建的微信小程序2.0版本发布。 AI导游助手“福达人”正式投入使用。 2.0版本将继续为访问者带来更智能和个性化的导航服务。

(“播放紫禁城”2.0正式发布)

“玩紫禁城”小程序已成为紫禁城与公众之间的数字联系

去年5月,腾讯地图与故宫博物馆联合推出了“玩紫禁城”微信小程序1.0,以“轻量级应用”的方式播放“大皇宫”,这也是移动端推出的第一个导航应用程序。国立故宫博物馆。腾讯基于位置的场景服务与现实世界中的紫禁城相连,客观地恢复了移动地图的真实吸引力,并利用技术让游客体验不同的宫殿。自推出一年多以来,它已为近百万访客提供智能导航服务,将历史经典和现代技术深入,带来全新的数字体验。 “跟随紫禁城”小项目逐渐成为连接紫禁城和公众的数字联系。基于腾讯日均定位要求的定位服务能力和丰富的数据容量,为紫禁城的旅游生态升级提供决策依据。管理效率。

在原有的核心功能中,“玩紫禁城”2.0增加了人工智能导航助手,选择发现,点数收集等服务功能,并结合紫禁城的IP资源,推出吉祥打卡等个性化服务功能,明信片和特色路线。让游客通过创新的互联网方式体验紫禁城的不同含义。

(“播放紫禁城”2.0功能演示)

腾讯云小威+腾讯地图技术实力,帮助“玩紫禁城”体验全面升级

发布“紫禁城游戏”2.0的最大亮点是增加了AI导游助手“福井大师”。针对目前没有专职导游的自由旅行和旅游市场劳动力成本高昂的情况,故宫博物馆和腾讯在腾讯云微语音的帮助下,共同为“福勋爵”创建了AI导游助手助理。 “福达人”将腾讯云小威的AI互动技术与丰富的知识图谱相结合,为游客提供了一种可以理解,回答和诙谐的私人专属导游服务。

“勋爵”不仅可以与游客聊天,还可以与游客互动,还可以为游客提供服务,如故宫的总体情况,重要景点的引导路线,厕所等服务设施的路线,通过语音问题和答案,在历代王朝的故宫博物馆的皇帝和轶事。在担任职务之前,Furen对紫禁城的景点和文物知识进行了特殊的语音识别优化。他培训了15,000名紫禁城知识和70,000名游客的问题。他结合了腾讯地图和紫禁城知识地图的数据,以确保导游的优质服务质量。与此同时,他可以选择合适的“Furen”Te。声音广播通过点音色实现。基于腾讯云小伟的核心技术和参观故宫博物馆的游客的主要需求,我们定制了故宫博物院智慧导游助理,使导游能够听取,理解和回答上游访客的问题。

(人工智能指南助理福田先生的有趣对话)

此外,根据紫禁城特有的知识产权资源,景观的亮点和游客关注的热点,“跟随紫禁城”继续推出一系列特色服务,如吉祥打卡,明信片,特色路线推荐等,以有趣的形式释放紫禁城的深厚文化。精华。祥瑞利用紫禁城的知识产权资源,将游客吸引到太和殿等核心建筑,收集不同的吉祥动物,并在观看比赛时实现体验模式,使游客更加投入;明信片功能将使故宫与众不同。宫殿,季节和节日的景观被制作成一张漂亮的在线明信片,方便游客在社交平台上分享紫禁城的美景,将旅程转化为社会化。特色路线包括主题旅游,如快速旅游,观赏花卉和夏季凉爽。游客可以根据自己的喜好选择不同的主题路径,这样通常的紫禁城之旅就可以发挥更多的“模式”。结合腾讯地图定位服务引擎和紫禁城的手绘全景地图,“玩紫禁城”小程序帮助游客快速规划到达紫禁城前后的路线,引导游客到达所需位置,减轻了景区员工的压力,给游客带来了便利和亲切感。旅游体验。

多种信息互动服务,有助于紫禁城的无障碍游戏

腾讯坚持“技术向好”的价值观,传播技术温度,并运用互联网技术为用户创造更好的生活体验。腾讯地图在为游客提供优质服务的同时,致力于智能广场的建设和发展,进一步帮助各景区提升服务能力。

自去年8月以来,“跟随紫禁城”升级并加入了无障碍互动模式,允许视障人士通过触摸播放使用小型节目获取景点,位置搜索,语音说明等服务。从那时起,腾讯对紫禁城的部分产品进行了全方位的信息无障碍优化,为视力障碍,听力障碍,阅读障碍等障碍人群提供无障碍互联网服务,使残疾人士也能成功访问紫禁城。腾讯云小伟丰富的人工智能功能,如语音识别,自然语言理解,图像识别,声纹识别等,也将继续通过拟人化,情感化和个性化的用户互动促进信息的无障碍互动。提供更方便的服务体验。

腾讯一直坚持利用数字技术促进文化突破,借助先进的互联网技术,重新培育传统文化遗产,通过评论和全景浏览降低用户联系的门槛,加深对历史的理解和文化。帮助传统文化的传播,创造更多具有广泛影响力的中国文化符号,为数字文化树立新的标杆。

未来,腾讯将继续帮助故宫博物馆打造“数字宫殿”,促进科技的融合与创新,利用公众喜欢的数字化和有趣形式来“生活”传统文化紫禁城以“打造紫禁城”为典范,我们可以探索可以学到的经验,将腾讯的互联网技术应用于更多数字博物馆的建设,加快智能旅游行业的数字化进程,带来更加便捷,贴心的智能化为公众提供的服务。

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